Vanliga frågor

Om sajtens funktion · Om betalning · Kontakt

Om sajtens funktion

Hur fungerar sajten?: Sajten matchar ihop annonser med varandra så att alla inblandade får vad de söker. Det görs genom att man anger i sin annons vad man har och vad man söker, sedan visar sajten de byten som stämmer in på kraven.
Vad betyder symbolerna bredvid annonsnumret som visas i byteslistor?: Symbolerna efter annonsnumret visar det kortaste byte den annonsen har. =Direktbyte, =Triangelbyte osv. visas om annonsen innehåller bilder. visas om annonsören har planerat en visning.
Vad betyder direkt- och triangelbyte?: Ett direktbyte är ett "vanligt" byte, när två personer byter direkt med varandra.
Ett triangelbyte är ett byte där tre personer byter med varandra "i cirkel", så att A tar B:s bostad, B tar C:s bostad och C tar A:s bostad.
Fyr-, fem- och sexledsbyten fungerar på samma sätt som triangelbyten, men med fler parter.
Vad betyder pilarna i kolumnen "Visa byten" i byteslistor?: Antalet pilar anger vilken typ av byte det bästa bytet i byteskedjan har. Färgen på pilarna anger vilket intresse de olika parterna i kedjan har markerat. Siffran anger hur många olika kedjor (alternativ) det finns för att få annonsen.
Ej markerad
Intressant
Visning genomförd
Vad betyder färgkodningen i kolumnen "Visa byten" i byteslistor?: Färgkodningen är ett hjälpmedel för att se om du behöver agera. Det är viktigt att du alltid markerar din intressenivå för de annonser du har möjliga byten med.
Blått betyder att du är sist kvar att markera intresse.
Grönt betyder att alla parter är intresserade.
Gult betyder att du inte gjort någon markering.
Rött betyder att annonsen snart kommer att nej-markeras automatiskt om du inte markerar själv.
Hur använder jag kartfunktionen för att visa byten?: Kartan visar en ikon för varje annons du har möjligt byte med. Håll musen över annonsen för kortfattad information om annonsen. Du kan navigera i kartan genom att hålla ner musknappen och dra i kartan. Zooma in ett område genom att dubbelklicka på det, eller använd musens rulllhjul. Om du har väldigt många byten kan kartan ta lång tid på sig att rita ut alla ikoner.
Varför visas inte annons X som byte till min?: Sajten visar bara byten där alla parter får samtliga sina krav uppfyllda. Du kan se här exakt vad som gör att ett visst byte inte visas.
Hur gör jag en intressemarkering på en viss annons?: Du kan bara göra intressemarkering för bostäder du har möjliga byten med. Dina byten ser du på din sida.
Hur hittar jag alla annonser på en viss adress/gata/ort?: Det kan du inte. Sajten är till för att hitta genomförbara byten, inte för att söka attraktiva bostäder. Därför ser du bara de annonser du har möjliga byten med.
Varför får jag byten med folk som inte vill ha min bostad?: Det du ser är flerledsbyten (se förklaringen om triangelbyten tidigare). Det betyder att den bostad du vill ha, inte vill ha din bostad utan en tredje parts. Denna tredje part vill i sin tur ha din. Klicka på "visa kedjor" längst till höger på varje byte för en detaljerad vy över byteskedjorna.
Jag råkade klicka "nej" på en annons av misstag. Hur får jag tillbaka den?: 1. Gå till "Min sida"
2. Klicka på fliken "intressemarkeringar"
3. Klicka på länken "Visa/ändra dina markeringar".
4. Ta bort de markeringar du inte vill ha kvar.
Vad betyder texten "Dessa krav uppfylls av 5 annonser" på min annonssida?: Den betyder att dina krav uppfylls av 5 andra annonser på sajten. Det är inte samma sak som att du har 5 byten. Får att bli byten måste även de andra annonsernas krav matcha din.
Hur laddar jag upp bilder till min annons?: 1. Logga in på din annons
2. Klicka på fliken "redigera annons"
3. Klicka på "Klicka här för att ladda upp eller ändra dina bilder och bildtexter" en bit ner på sidan.
Hur gör jag en guldpil?: En guldpil betyder genomförd visning. För att skapa en sådan markering, logga in på din annons och fyll i fältet "markera genomförd visning". När motparten bekräftar visningen guldfärgas pilen.
Vad gör jag när jag fått ett byte?: 1. Kontakta alla parter
2. Titta på varandras bostäder
3. Kom överens att ni vill ha varandras bostäder
4. Skicka in bytesansökningar till värdar/förvaltare
5. Flytta!
Hur ändrar jag antalet lägenheter jag söker i min annons?: Lägg in en ny annons och ange samma e-postadress. Du behöver inte betala för den nya annonsen. Ta därefter bort den gamla annonsen.

Om betalning

Vad kostar det att annonsera?: Annonsering kostar 30 kronor för 30 dagar. Förlängning sker månadsvis så att ingen annons kan vara inaktiv längre än en månad. Om en annons inte förlängs tas den bort automatiskt.
Hur betalar jag?: Du kan välja mellan att antingen betala med ett telefonsamtal (betalsamtal) eller med kreditkort.
Är kortbetalning säkert?: Ja, transaktionen sker på en krypterad sida och ditt kortnummer sparas ej utan skickas krypterat direkt till banken.
När jag betalade förlängdes bara en av mina annonser!: Det beror på att om dina annonser hinner gå ut innan du förlänger, raderas allihop. När du sedan förlänger en av dem återinförs inte de andra automatiskt. Gå in och återinför (visa) de annonser du vill ha aktiva.
Betalnumret är upptaget!: Om ditt telefonabonnemang är spärrat för betalsamtal får du en så kallad "spärrton" i luren när du försöker ringa. Spärrtonen låter som en upptagetton, fast lite långsammare. Kontakta din teleoperatör om du inte vet varför ditt abonnemang är spärrat. Du kan också välja att betala med kreditkort istället.

Kontakt

För alla ärenden gällande sajten, maila kundtjanst@bjornsbytare.se.